1. Quanto è sicura la maniglia intelligente SMARTPASS?

Le maniglie SMARTPASS sono sicure come tutte le altre. È sempre la serratura della porta a determinare la sicurezza di una porta. Le maniglie intelligenti sono solitamente dotate di funzioni avanzate di ingresso e identificazione sicura. La maggior parte dei modelli utilizza diversi tipi di metodi di identificazione, come l'impronta digitale, il codice, la scheda o l'applicazione per smartphone.

2. Perché è meglio di una maniglia tradizionale?

Una maniglia intelligente è una soluzione moderna rispetto alle maniglie tradizionali. Forse la differenza più importante e utile è la comodità, la flessibilità e la tracciabilità. Non è necessario cercare la chiave, perché la serratura si apre senza chiave Le impostazioni personalizzabili consentono di adattare la maniglia alle proprie esigenze. È possibile tenere traccia dell'ora di apertura e di chi ha aperto la porta nell'app del telefono. Se si dispone anche di un bridge WiFi, è possibile gestire la maniglia intelligente a distanza. Questo è molto utile, quasi indispensabile, per gli appartamenti in affitto.

3. Cosa contiene la confezione?

La confezione contiene l'interno e l'esterno della maniglia, la chiave, la scheda, i sigilli, le viti e il manuale. Il contenuto della confezione può essere diverso per alcuni modelli; fare riferimento alla descrizione del prodotto.

4. Include il meccanismo di chiusura?

Di solito la confezione non include il meccanismo di chiusura. In alcuni modelli è incluso nella confezione; per ulteriori informazioni, consultare la descrizione del prodotto. È importante notare che, in generale, le serrature con maniglia non richiedono la sostituzione della serratura. Le serrature a chiave non devono essere sostituite, ma sono consigliate per motivi di sicurezza.

5. Quali accessori sono disponibili per l'impugnatura?

Offriamo diversi accessori, come ad esempio:

• gateway Wi-Fi - indispensabile per l'apertura a distanza e la modifica delle impostazioni
• piastra di copertura - per coprire i fori delle vecchie porte
• telecomando - alcuni modelli possono essere aperti con un telecomando
• schede

6. Che cos'è la garanzia?

Potete leggere qui le informazioni sulla garanzia.

7. Posso montarla?

Le maniglie Smart sono facili da installare e nella maggior parte dei casi non richiedono l'intervento di un professionista, ma forniamo anche video di installazione per aiutare i nostri clienti a montare la maniglia. È importante notare, tuttavia, che il grado di semplicità dipende dalle condizioni e dal tipo di porta esistente e dal meccanismo di chiusura.

Fasi di installazione:

• Rimuovere la vecchia maniglia Verificare che i fori esistenti siano adatti alla nuova maniglia e se è necessaria una piastra di copertura.
• Installare la nuova maniglia, collegare il cavo, inserire le batterie
• Configurare la maniglia intelligente tramite l'applicazione del telefono.

Se preferite affidare il lavoro a un professionista, possiamo aiutarvi anche in questo caso, contattateci.

8. Come posso verificare qual è la maniglia giusta per la mia porta?

La compatibilità della maniglia è determinata dal meccanismo di chiusura della porta e dalle sue dimensioni. Per i dettagli sulle serrature compatibili, consultare la descrizione nella pagina del prodotto. Se non siete ancora sicuri che la maniglia sia adatta alla vostra porta, contattateci.

9. Se acquisto una nuova porta, quale maniglia devo scegliere?

La compatibilità della maniglia è determinata dal meccanismo di chiusura della porta e dalle sue dimensioni. Per i dettagli sulle serrature compatibili, consultare la descrizione nella pagina del prodotto. Se state acquistando una porta nuova, dovreste innanzitutto scegliere la maniglia più adatta a voi e, al momento dell'ordine della porta, tenere conto dei parametri di questa maniglia, delle serrature con cui è compatibile e verificare con il fornitore della porta. Per le porte nuove, chiedete al vostro fornitore di dotarle di una serratura automatica o a maniglia. Se il produttore non dispone di tale serratura, è possibile ordinarne una presso di noi. Se non siete ancora sicuri che la maniglia sia adatta alla vostra porta, contattateci.

10. Può essere installato all'esterno?

Alcuni modelli possono essere utilizzati all'esterno; per maggiori dettagli, consultare la pagina del prodotto. Tuttavia, quando si installa la maniglia all'esterno, assicurarsi sempre che le guarnizioni incluse nella confezione siano montate con cura e precisione, altrimenti polvere e acqua potrebbero penetrare all'interno della maniglia, danneggiando le parti elettroniche e causando il malfunzionamento della maniglia.

11. Su quale porta può essere montata?

Le maniglie possono essere montate su qualsiasi porta, la compatibilità è determinata dalla serratura della porta.

12. Posso gestire più maniglie con un'unica app?

È possibile aggiungere più maniglie all'app mobile. Quando aggiungete una maniglia all'app, assicuratevi di assegnarle un nome che vi aiuterà a identificarla in seguito nel processo di configurazione. Ad esempio, porta d'ingresso di casa, porta d'ingresso dell'ufficio, ecc..

13. Quali sono i codici di apertura?

In TTLock è possibile inserire diversi codici:

• permanente - questo codice è valido finché non viene cancellato dall'applicazione
• a tempo - il codice ha un'ora di inizio e una di fine, quindi è valido solo durante questo intervallo di tempo
• monouso - questo codice può essere utilizzato una sola volta, diventa automaticamente inattivo dopo l'uso e non sbloccherà più la porta.

14. Posso utilizzare una scheda per azionare più maniglie?

Sì, una scheda può essere aggiunta a più maniglie. La scheda deve essere appresa per ogni maniglia intelligente che si desidera controllare.

15. È possibile cambiare la direzione dell'impugnatura?

Sì, la direzione della maniglia può essere modificata. Questa operazione deve essere eseguita prima dell'installazione.

16. Funziona con i dispositivi di chiusura tradizionali?

Sì, funziona con i dispositivi di chiusura convenzionali. Per ogni modello, la descrizione del prodotto indica le dimensioni delle serrature con cui è compatibile.

17. Con cosa funziona? È necessario tirare un cavo?

La serratura è alimentata da batterie, quindi non è necessario alcun cablaggio. Le batterie si trovano sempre all'interno dell'impugnatura.

18. Cosa succede se la batteria si scarica? E non ho le chiavi?

Conservate sempre la chiave al sicuro fuori casa, in modo che, se non riuscite a cambiare la batteria, possiate usarla per aprire la porta. Se non avete ancora la chiave, alcuni modelli sono dotati di un ingresso di sicurezza microUSB che consente di alimentare la maniglia da una batteria esterna e di sbloccare la porta utilizzando l'impronta digitale, il codice, la carta o l'app.

19. Quante impronte digitali, codici e carte accettate?

È possibile aggiungere circa 200 impronte digitali, tessere e codici a una maniglia.

20. Come generare e inviare un codice?

Il codice deve essere aggiunto nell'applicazione alla maniglia della porta in questione, alla voce di menu "Codice numerico". È importante che il codice numerico venga utilizzato una volta entro 24 ore dall'inserimento, altrimenti verrà sospeso per motivi di sicurezza.

21. Che cos'è una eKey o chiave elettronica?

Per coloro che utilizzano TTLock, invece di inviare un codice, è possibile inviare una eKey per sbloccare la maniglia della porta. L'eKey deve essere inviata dall'applicazione utilizzando la voce di menu "eKey" per la maniglia in questione. La validità dell'eKey deve essere specificata come per un codice tradizionale. Per il destinatario, è necessario inserire il nome utente TTlock (il numero di telefono o l'indirizzo e-mail utilizzato dalla persona al momento della registrazione nell'applicazione TTLock) a cui inviare l'eKey.

22. Con quale applicazione funziona?

Le maniglie funzionano con l'applicazione TTLock. L'applicazione è disponibile gratuitamente su GooglePlay o AppStore.

23. È compatibile con Amazon Alexa e Google Home?

Sì, sono compatibili con questi dispositivi. È possibile utilizzare il controllo vocale per aprire la porta se si conosce il codice di sicurezza impostato, oppure verificare se la maniglia della porta è aperta o chiusa.

24. Si può aprire dall'interno solo premendo la maniglia?

Le maniglie delle porte si aprono sempre dall'interno premendo la maniglia, ad eccezione del modello MONTE CARLO, che è bloccato anche dall'interno e può essere aperto tramite telecomando o app.

25. A cosa serve un ponte Wi-Fi?

Un ponte Wi-Fi consente di collegare la maniglia intelligente a Internet. In questo modo è possibile accedere alla maniglia intelligente da qualsiasi luogo in cui si disponga di un accesso a Internet. Se si desidera gestire le serrature da remoto (ad esempio monitorare gli accessi, assegnare le autorizzazioni, ecc.), è essenziale acquistare un bridge Wi-Fi e collegarlo all'applicazione di gestione della serratura intelligente.

26. Le impostazioni, le impronte digitali e i codici vengono cancellati se la batteria si scarica?

No, nessun dato viene cancellato quando la batteria si scarica.

27. La maniglia della porta emette un suono?

La maniglia della porta emette un suono quando si apre o si chiude, oltre a emettere un suono quando la batteria è scarica. Se non si desidera che la serratura emetta un suono, è possibile disattivarlo o regolare il volume nell'app. Nell'app, è necessario selezionare la maniglia della porta e poi andare su "Suono della serratura" in "Impostazioni" per disattivare il suono della serratura o regolare il volume.

28. Ogni quanto tempo va cambiata la batteria?

In condizioni di normale utilizzo domestico, una batteria di buona qualità dura circa 1 anno. È possibile monitorare costantemente il livello di carica della batteria nell'app. È possibile aggiornare il livello di carica selezionando la maniglia e facendo clic su "Nozioni di base" e poi su "Batteria" nel menu "Impostazioni".